9 points de vente
516 emplacements et locations
2 000 personnes par semaine

Pour la saison 2018, ils ont décidé d’améliorer leur expérience client avec Sezam. Ils ont choisi de remplacer leur ancien bracelet d’identification par un bracelet de paiement waterproof. Maintenant pour consommer une glace à la paillote de la piscine, plus besoin d’avoir son porte-monnaie tout est à votre poignet.

Comme l’a illustré Sylvie Michel, directrice du camping, lors de son interview pour le journal L’Indépendant:

«Quand on se promène en maillot, ce n'est pas toujours facile d'avoir de l'argent sur soi. Désormais, avec le bracelet qu'on vous remet en arrivant, il suffit de le créditer sur place ou avant le séjour via un lien internet et ensuite plus besoin de se soucier pour payer.»

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L’installation de Sezam au Floride
Pendant deux jours l’équipe Sezam a formé et accompagné le Floride dans ses premiers pas avec le cashless. Les salariés et saisonniers ont été regroupés pour une formation sur les différentes fonctionnalités de l’application et ont pu tester le logiciel. Le lendemain, le camping a accueilli les premiers clients de la saison avec l’aide de l’équipe Sezam.

Sezam, une équipe disponible et à l’écoute
Une fois l’installation terminée, un suivi régulier est organisé avec une assistance disponible 7j/7 par téléphone. Pour ce qui est des vacanciers, un support e-mail leur est dédié là aussi 7j/7. Le camping n’a pas à s’occuper des demandes relatives au cashless, Sezam s’occupe de tout.

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Des retours clients encourageants
Suite à la mise en place de Sezam en juin 2018, les retours positifs de la clientèle du Floride ne ce sont pas fait attendre. L’ensemble des vacanciers ont été conquis par ce système de paiement permettant même à leur enfant de consommer en toute sécurité. Tous ces commentaires confirment l’intérêt et l’efficacité du cashless dans les hébergements touristiques.

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Si vous aussi vous avez envie de tenter l’expérience, contactez nous par téléphone au 04 44 05 27 17 ou par email.