1. CHOISIR UNE STRATÉGIE :

Vous pouvez choisir l’étendue de mise en place de Sezam.

  • 100% Sezam Cashless
    C’est la stratégie la plus simple à mettre en place et la plus efficace. Dans ce cas là, le cashless est la seule monnaie valable dans votre structure. Cela permet une grande rapidité d’encaissement et une expérience entièrement optimisée. Vous n’aurez plus besoin de prestataire de TPE ou de logiciel de caisse.

  • Paiement totalement dématérialisé
    Cette stratégie permet à vos clients de pouvoir payer soit avec Sezam soit en carte bancaire. Cela vous demandera de conserver vos TPE et un logiciel de caisse.

  • Sezam en supplément
    Sezam vient s’ajouter aux moyens de paiements traditionnels. Cette stratégie doit être accompagnée d’un système d’avantages pour les personnes utilisant le cashless comme par exemple des crédits offerts ou des caisses dédiées au cashless. En conservant l’ensemble des moyens de paiements on constate peu d’engagement et vous ne tirez pas tous les bénéfices de la solution.

2. CHOISIR UN FONCTIONNEMENT :

  • Les frais d’activation
    Vous pouvez choisir de mettre en place un système de frais d’activation. L’objectif est d’amortir rapidement la solution Sezam. Il est courant de voir des frais d’activation de 1€ justifiés par l’expérience plus fluide vécue par les clients durant un match, un évènement ou leurs vacances.

  • Délai de demande de remboursement
    Vous pouvez également choisir un délai de demande de remboursement pour vos clients. Ils auront alors un temps imparti après la fin de leur séjour, la fin de la saison ou encore la fin de l’évènement pour faire la demande en ligne du remboursement de leur crédit restant.

3. CHOISIR UN TYPE DE SUPPORT :

2 types de support sont disponibles, ce choix dépendra principalement de votre secteur d’activité. Pour les enceintes sportives, on opte plus généralement pour le format carte afin de pouvoir la conserver toute la saison alors que pour les événements ou les hébergements touristiques le format bracelet est privilégié pour une meilleure liberté de mouvement.

  • Bracelet
    Avantages : Moins de risque de perte ou de fraude, plus de liberté de mouvement et waterproof.
    Inconvénients :Coûts plus élevé 0,65€/bracelet, non transmissible.

  • Carte
    Avantages: Cout réduit 0,55€/ bracelet, transmissible.
    Inconvénients : Risque de perte plus élevé

4. S’ORGANISER :

  • Création des comptes en amont
    Vous avez la possibilité de créer vous même les comptes de vos clients lorsqu’ils viennent dans votre structure ou leur permettre de le créer en amont. Cela permet de réduire le temps d’accueil, vous aurez seulement à encoder le bracelet avec le compte préalablement créé.

  • Remise des supports
    Pour remettre les supports à vos clients plusieurs possibilités s’offrent à vous, la remise à l’accueil de votre structure, à un point dédié ou par envoi postal. La remise à un point dédié permet de répartir les flux humains, les supports sont alors remis une fois les clients entrés. Pour ce qui est de l’envoi postal, cela offre une meilleure expérience client et un gain de temps à l’arrivée mais engendre un coût d’envoi supplémentaire.

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