La Fan expérience fait partie intégrante de la vie d’un stade, aujourd’hui toutes les grandes structures s’en préoccupent. Une des missions principales des équipes aujourd’hui est de faire venir les supporters et leur donner envie de revenir.

Plusieurs stades se sont équipés de services supplémentaires comme l’OL, ayant conçu une fan expérience inédite avec la société Kestio. Ils ont investit plusieurs millions pour équiper leur stade d’écrans connectés, d’une couverture wifi, de 350 points de ventes connectés… En octobre 2016, le PSG a laissé la parole aux supporters grâce à un questionnaire. A travers leurs réponses, ils ont pu connaitre leurs envies comme par exemple, revoir les buts à travers plusieurs angles de vue. L’objectif est d’assurer le succès des prochains investissements et d’améliorer l’expérience des supporters.

Avec l’essor des nouvelles technologies et ce désir d’améliorer l’expérience client, des entreprises ont vu le jour et en ont fait leur spécialité tel que Click and Eat qui propose de livrer les spectateurs directement à leur place. D’autres sociétés comme First Vision, ont la volonté de faire vivre le match sous tous les angles et de se mettre dans la peau des joueurs grâce à des caméras embarquées. La Fan expérience se travaille avant, pendant et après le match, de l’arrivée au stade, aux consommations sur place, jusqu’au retour des supporters à leur domicile .

La Fan expérience made by Sezam

Nous avons la volonté de simplifier et améliorer l’expérience de chaque consommateur, c’est pourquoi nous avons développé Sezam Arena. Plus besoin d’imprimer son billet et de faire la queue, vous recevez directement chez vous votre pass d’accès au stade. À la mi-temps, vous allez chercher votre boisson en toute sérénité, pas de file d’attente, le paiement se fait d’un tour de main. Vous rechargez quand vous le souhaitez depuis votre smartphone, fini les coupons papier. Sezam est accessible à tous grâce à son offre sur-mesure, calculée sur la base du nombre de points de vente et de supporter. Enfin, une solution adaptée à toutes tailles de structures.

Une nouvelle expérience est née, plus simple, plus rapide, plus fun et surtout plus accessible !

Découvrez la clé d’une nouvelle expérience : https://www.sezam.io